Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 1 mei 2025

Bij Solavireon hechten wij groot belang aan de bescherming van uw privacy en persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze verzamelen en wat wij ermee doen. Dit beleid is van toepassing op onze website (solavireon.shop) en alle bijbehorende diensten.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Solavireon B.V. is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens.

Contactgegevens:
Solavireon B.V.
Herengracht 243
1016 BH Amsterdam
E-mail: [email protected]
Telefoon: +31 28 141 9031

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen en verwerken:

2.1 Gegevens die u aan ons verstrekt

• Contactgegevens (zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres)
• Accountgegevens (zoals gebruikersnaam en wachtwoord)
• Profielgegevens (zoals voedingsvoorkeuren, allergieën, gezinssamenstelling)
• Communicatie (zoals e-mails, chatberichten, telefoongesprekken)
• Betaalgegevens (zoals facturatiegegevens, betaalmethode)

2.2 Gegevens die automatisch worden verzameld

• Apparaatgegevens (zoals IP-adres, browsertype, besturingssysteem)
• Loggegevens (zoals datum en tijd van uw bezoek, pagina's die u bezoekt)
• Cookiegegevens (zie ons Cookiebeleid voor meer informatie)

3. Waarom verzamelen wij deze gegevens?

Wij verzamelen en verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Om onze diensten aan u te leveren en te verbeteren
• Om uw account te beheren en u als klant te ondersteunen
• Om u op maat gemaakte voedingsplannen en advies te geven
• Om u te informeren over updates, aanbiedingen en relevante inhoud
• Om betalingen te verwerken
• Om de veiligheid en functionaliteit van onze website te waarborgen
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen

4. Rechtsgronden voor verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

• Uitvoering van een overeenkomst: Wanneer wij uw gegevens verwerken om de diensten te leveren die u heeft aangevraagd.
• Gerechtvaardigd belang: Wanneer verwerking noodzakelijk is voor onze legitieme belangen, zoals het verbeteren van onze diensten, marketing en fraudepreventie.
• Toestemming: Wanneer u uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven voor een specifieke verwerking, zoals het ontvangen van onze nieuwsbrief.
• Wettelijke verplichting: Wanneer wij uw gegevens moeten verwerken om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. De specifieke bewaartermijnen kunnen variëren afhankelijk van het type gegevens en het doel van de verwerking.

In het algemeen hanteren wij de volgende bewaartermijnen:

• Accountgegevens: zolang uw account actief is, plus maximaal 2 jaar na beëindiging
• Communicatie: maximaal 3 jaar na het laatste contact
• Betaalgegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting voor de belastingdienst)

6. Met wie delen wij uw gegevens?

Wij kunnen uw persoonsgegevens delen met de volgende categorieën ontvangers:

• Dienstverleners: Bedrijven die ons helpen bij het leveren van onze diensten, zoals hostingproviders, betaaldiensten en e-mailproviders.
• Professionele adviseurs: Zoals onze voedingsdeskundigen, accountants, advocaten en verzekeraars.
• Overheidsinstanties: Wanneer wij wettelijk verplicht zijn om gegevens te verstrekken.

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden en delen deze alleen wanneer dit noodzakelijk is voor het leveren van onze diensten of wanneer wij wettelijk verplicht zijn om dit te doen.

7. Gegevensoverdracht buiten de EER

Sommige van onze dienstverleners kunnen zich buiten de Europese Economische Ruimte (EER) bevinden. Wanneer wij uw persoonsgegevens overdragen aan ontvangers buiten de EER, zorgen wij ervoor dat er passende waarborgen zijn om uw gegevens te beschermen, zoals:

• Adequaatheidsbesluiten van de Europese Commissie
• Standaard contractuele clausules
• Bindende bedrijfsvoorschriften

8. Uw rechten

Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage: U heeft het recht om te weten welke persoonsgegevens wij over u verwerken.
• Recht op rectificatie: U heeft het recht om onjuiste gegevens te corrigeren of onvolledige gegevens aan te vullen.
• Recht op verwijdering: U heeft het recht om uw persoonsgegevens te laten verwijderen onder bepaalde omstandigheden.
• Recht op beperking van de verwerking: U heeft het recht om de verwerking van uw gegevens tijdelijk te beperken.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U heeft het recht om uw gegevens in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te ontvangen.
• Recht van bezwaar: U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens voor bepaalde doeleinden.
• Recht om niet onderworpen te worden aan geautomatiseerde besluitvorming: U heeft het recht om niet onderworpen te worden aan een besluit dat uitsluitend is gebaseerd op geautomatiseerde verwerking.

Om gebruik te maken van deze rechten, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens bovenaan dit privacybeleid.

9. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeautoriseerde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging.

Deze maatregelen omvatten onder andere:

• Versleuteling van gevoelige gegevens
• Firewalls en beveiligde servers
• Toegangscontroles en autorisatieprocedures
• Regelmatige beveiligingsaudits
• Training van personeel op het gebied van gegevensbescherming

10. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website. Wij raden u aan om deze pagina regelmatig te bekijken om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.

11. Klachten

Als u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, neem dan eerst contact met ons op. Wij zullen ons best doen om uw klacht op te lossen.

U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.

12. Contact

Als u vragen heeft over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens, neem dan contact met ons op via:

E-mail: [email protected]
Telefoon: +31 28 141 9031
Adres: Herengracht 243, 1016 BH Amsterdam